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Trocas e Devoluções

Processo simples e guiado conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo: até 7 dias após o recebimento

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Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas mais comuns para agilizar seu atendimento. Clique para expandir.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido é postado, enviamos um e-mail com o código de rastreio. Você também encontra as mesmas informações na área Minha Conta > Pedidos.

Qual o prazo de entrega?

O prazo é calculado no checkout conforme CEP. Em média, entregamos entre 7 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta falar com nosso time e informar o número do pedido.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Cartão de crédito (em até 21x), PIX com desconto e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente seguro com criptografia SSL.

Os produtos têm garantia?

Todos os produtos possuem garantia do fabricante e assistência da CAC Armas. O prazo varia por categoria e está descrito na página do item.

Compra protegida

Pagamentos com SSL, antifraude e monitoramento contínuo para manter seus dados seguros.

Logística rastreável

Parceria com transportadoras homologadas e atualização automática por e-mail a cada etapa.

Time especializado

Nossa equipe conhece o catálogo em detalhes para indicar o produto ideal antes da compra.